CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

STUDIO PILATES AVEYRON

SARL

937 Route de Montauban, 12200 Villefranche-de-Rouergue

Version Premium – Site Internet / Odoo

Mise à jour : Juin 2026

1. Bienvenue au Studio Pilates Aveyron

Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objectif d’encadrer avec clarté, transparence et sérénité l’ensemble des prestations proposées par Studio Pilates Aveyron.

Notre priorité est de vous offrir une expérience haut de gamme, humaine et professionnelle, dans un cadre dédié au bien-être, au mouvement et à la progression durable.

Toute réservation, achat ou participation à une séance implique l’acceptation des présentes conditions.

2. Prestations proposées

Le Studio propose notamment :

Séances privées individuelles
Cours Duo
Cours Trio
Cours collectifs en petit groupe
Cours d’essai découverte
Cartes de 10 cours
Cartes de 20 cours
Abonnements annuels collectifs (à compter de la rentrée)
Offres ponctuelles ou événements spéciaux

Chaque formule est accessible selon les disponibilités du planning.

3. Réservation des séances

Les réservations peuvent être effectuées :

en ligne via notre plateforme de réservation,
via Odoo,
directement auprès du Studio,
ou par contact direct selon les modalités proposées.

Une réservation est confirmée après validation du créneau et, lorsque nécessaire, après règlement.

Afin de garantir la qualité de l’accueil et l’organisation des séances, les places sont limitées.

4. Tarifs

Les tarifs applicables sont ceux affichés :

au Studio,
sur le site internet,
ou sur la plateforme de réservation.

Tous les prix sont indiqués en euros TTC.

Le Studio se réserve la possibilité d’ajuster ses tarifs à tout moment. Les prestations déjà achetées conservent naturellement le tarif en vigueur lors de la commande.

5. Paiement

Le règlement peut être effectué selon les moyens proposés par le Studio :

Carte bancaire
Virement bancaire
Espèces
Paiement en ligne sécurisé

Sauf indication contraire, les factures sont payables sous 21 jours ouvrés maximum.

En cas de retard de règlement, le Studio pourra suspendre les réservations en cours jusqu’à régularisation.

6. Cartes de cours & validité

Carte 10 cours

Valable 3 mois à compter de la date d’achat.

Carte 20 cours

Valable 6 mois à compter de la date d’achat.

Les cartes sont :

nominatives,
non cessibles,
non remboursables, sauf disposition légale contraire.

Nous vous invitons à planifier vos séances régulièrement afin de profiter pleinement de votre formule.

7. Abonnement annuel collectif

Les abonnements annuels collectifs mis en place à la rentrée feront l’objet de conditions spécifiques (fréquence, engagement, suspension éventuelle, périodes de fermeture, modalités de règlement).

Ces conditions seront précisées lors de la souscription.

8. Annulation & modification de réservation

Parce que chaque place est précieuse et qu’un planning de qualité repose sur le respect mutuel :

Annulation sans frais

Toute annulation effectuée plus de 24 heures avant la séance permet un report sans perte de crédit.

Annulation tardive

Toute annulation moins de 24 heures avant la séance entraîne le décompte du cours réservé.

Absence non signalée

La séance est intégralement due.

9. Retard

En cas de retard, la séance débute à l’heure prévue afin de respecter les autres clients et l’organisation du Studio.

Le temps perdu ne pourra être prolongé ni remboursé.

Nous vous recommandons d’arriver quelques minutes en avance pour profiter pleinement de votre moment.

10. Santé, sécurité & pratique responsable

Le Pilates est une discipline exigeante et bénéfique lorsqu’elle est pratiquée dans de bonnes conditions.

Le client s’engage à informer le Studio de tout élément utile :

blessure,
douleur persistante,
grossesse,
pathologie,
limitation physique,
recommandation médicale particulière.

En cas de doute, un avis médical préalable est recommandé.

Le Studio adapte ses consignes dans la mesure du possible, mais le client demeure responsable de sa capacité à pratiquer.

11. Engagement qualité du Studio

Studio Pilates Aveyron s’engage à offrir :

un encadrement sérieux et personnalisé,
du matériel entretenu,
un accueil professionnel,
une ambiance bienveillante,
des séances pensées pour votre progression.

Notre engagement est une obligation de moyens, avec la volonté constante de vous proposer la meilleure expérience possible.

12. Offres promotionnelles

Les offres de lancement, promotions exceptionnelles ou avantages temporaires :

sont valables pendant la période annoncée,
dans la limite des places disponibles,
ne sont pas rétroactives,
ne sont pas cumulables sauf mention contraire.

13. Données personnelles

Les données collectées servent exclusivement à :

la gestion des réservations,
la relation client,
la facturation,
les communications du Studio.

Elles sont traitées dans le respect de la réglementation applicable (RGPD).

Vous pouvez exercer vos droits d’accès, modification ou suppression sur simple demande.

14. Réclamations & satisfaction client

Votre satisfaction est essentielle.

Pour toute question ou difficulté, nous vous invitons à nous contacter directement afin de trouver une solution rapide et élégante.

Toute réclamation peut être adressée au Studio par écrit.

15. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

En cas de litige, une résolution amiable sera toujours privilégiée avant toute procédure.

16. Acceptation

Toute réservation, achat ou participation à une prestation du Studio vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions.

STUDIO PILATES AVEYRON

Un lieu pensé pour prendre soin de vous, progresser durablement et retrouver le plaisir du mouvement.